4.9 · Análisis de embudos y llamadas
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Lección 4.9 · Bloque B · Llamadas

Auditar llamadas
de tu cliente

12 min · Servicio premium · +500-1.500€/mes extra · cierre cliente sube 20-40%.

Por qué es premium

  • 95% Growth Managers NO lo ofrece
  • Cierre cliente sube 20-40% medible
  • +500-1.500€/mes extra
  • Posiciona como consultora estratégica
  • LTV cliente sube significativamente
"Llevamos 3 meses optimizando tu funnel · ahora veo que tus cierres en llamada pueden subir. ¿Te audito tus llamadas mensualmente? +500€/mes."

Sistema operativo · 4 pasos/mes

  1. Setup grabación · Fathom AI + Drive
  2. Audit muestra · 5-8 llamadas (sí + no + neutras)
  3. Análisis con framework · 6 fases + 5 errores
  4. Informe + sesión 30 min

Checklist por llamada

  • ¿Siguió 6 fases DDPC?
  • Ratio habla cliente/vendedora?
  • ¿Cometió los 5 errores letales?
  • ¿Momento clave · ganó o perdió?
  • ¿Mejora concreta posible?

Informe · 5 secciones

  1. Resumen ejecutivo · 3 hallazgos + 5 mejoras
  2. Análisis cuantitativo · duración · ratio · %
  3. Análisis cualitativo · 3 brillantes + 3 críticos · timestamps
  4. Patrones detectados · errores recurrentes
  5. Plan acción · 3 cambios próximo mes

Pricing del servicio

  • Básico · 4 llamadas/mes · 500€
  • Estándar · 8 llamadas + sesión 60 min · 800€
  • Premium · 12 llamadas + sesión + entrenamiento · 1.500€
125€/hora
margen efectivo · básico 500€ ÷ 4h trabajo
Alto valor + alto margen + diferenciación premium

Recap

  • Servicio premium · 95% no lo ofrece
  • Cierre cliente +20-40% · +500-1.500€/mes
  • Sistema · setup + muestra + framework + informe + sesión
  • Informe 5 secciones · cuantitativo + cualitativo + patrones + acción
  • Pricing · 500-1.500€/mes · 125€/h efectivo
Última lección del módulo

Análisis en vivo
de llamadas reales

3 llamadas reales analizadas paso a paso · cierres y no cierres · cierre del módulo.