4.7 · Análisis de embudos y llamadas
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Lección 4.7 · Bloque B · Llamadas
5 errores que
matan tu llamada
10 min · 95% de llamadas perdidas cometen al menos UNO.
Los 5 errores letales
- Hablar más que cliente · verborrea
- Saltarse discovery · ir al pitch
- Justificar precio sin que pregunten
- Aceptar "lo pienso" sin destrabar
- NO acordar próximo paso concreto
1 · Verborrea
Ratio 70/30 vendedora/cliente. Cliente NO se siente escuchado · cierre cae 40%→15%. Corrige · "primero que habla pierde".
2 · Saltarse discovery
Hablas de tu servicio antes del minuto 18. Propuesta cae fría · sin conexión con SU dolor. Cierre <10%. Corrige · cronómetro · NO antes del minuto 18.
3 · Justificar precio
"1.500€ pero te hago plan de pagos..." Proyecta inseguridad · genera resistencia. Corrige · pausa 2 seg antes · cifra plana · silencio 5+ seg.
4 · Aceptar "lo pienso"
"Vale · cuando quieras me dices" · 90% NO vuelve. Corrige · "¿qué te queda por procesar exactamente?"
5 · Sin próximo paso
"Ya hablamos" sin fecha. Pierdes momentum. Corrige · "martes 18h propuesta · jueves 11h confirmamos · ¿te encaja?"
Sistema · detecta tus errores
- Graba TODAS tus llamadas
- Viernes · revisa 1-2 grabaciones
- Checklist · ¿qué error de los 5?
- Notion · patrón en 4-5 semanas
- Tu error más común = foco principal
Recap
- 5 errores matan 95% de llamadas perdidas
- Verborrea · saltarse discovery · justificar precio · aceptar "lo pienso" · sin próximo paso
- Sistema · graba todas · revisa semanal · identifica patrón
- Tu error más común = foco trabajo
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