El momento que separa a la amateur de la profesional: el cliente te pregunta si su dinero está funcionando. La amateur se pone nerviosa. Tú, después de esta lección, le vas a contestar con números y con calma.
Los 3 números que enseñas
No lo líes. Enseñas tres cosas: cuántos leads has traído, cuánto cuesta cada uno (coste por lead), y una frase de qué está pasando. Con eso el cliente entiende su inversión en 30 segundos.
Coste por lead
Presupuesto entre leads. Y lo que miras es la tendencia: si cada semana baja, lo estás haciendo mejor. Eso es una gran noticia que contarle al cliente.
Qué es "bueno"
Depende del negocio: no es lo mismo un lead de peluquería que uno de clínica. Lo que de verdad importa es que la tendencia mejore y que esos leads se conviertan en ventas.
Traer muchos leads no sirve de nada si el cliente no los cierra. Parte de tu valor es ayudarle a cerrar — y para eso tú misma vas a aprender a cerrar en el módulo de ventas. Todo se conecta.
Cómo se lo cuentas
Fácil: el dato, cómo va, y una propuesta. "Esta semana 18 leads a 9 € cada uno, vamos bien; propongo subir un poco el presupuesto para traer más." Siempre acabas con una propuesta. Eso es liderar el proyecto.
Qué hacer si va mal
No te escondas nunca —eso sí que pierde clientes—. Diagnostica: ¿el problema es la oferta, el mensaje, el público o el canal? ¿Te suena? Los 4 pilares. Identifica el flojo, propón el cambio y comunícalo con seguridad. El que reporta claro y propone, renueva mes tras mes.
Escribe tu primer reporte
Con estos datos: 300 € de presupuesto, 25 leads esta semana. Escribe el mensaje que le mandarías al cliente: el dato, cómo va, y una propuesta. Practicarlo en frío te da seguridad para cuando llegue el real.
Recap
- Enseñas 3 cosas: leads, coste por lead y qué está pasando.
- Mira la tendencia, no el número aislado.
- Termina siempre con una propuesta.
- Si va mal: diagnostica con los 4 pilares, propón y nunca te escondas.
Ya sabes montar embudos, traer leads y reportar. En la última lección del módulo lo ves todo funcionando de principio a fin, en tres casos reales.