Como Growth Manager vas a vivir de una cosa: demostrar resultados con números. Hoy aprendes cuáles son los cuatro números que importan de verdad… y cuáles son puro humo que tienes que ignorar.
Qué es un lead (recordatorio)
Un lead es alguien que dejó su nombre y teléfono. Ha levantado la mano. No es una venta todavía, pero es una persona interesada de verdad. Eso es lo que produce tu embudo.
Los 4 números que importan
Visitas
Cuánta gente entra a la web. Es la boca del embudo: pocas visitas, pocos leads, por muy buena que sea la web.
Conversión
De cada 100 que entran, cuántas dejan sus datos. Un 3-5 % ya está muy bien. Este número te dice si tu web y tu oferta funcionan.
Coste por lead
Lo que se gasta en publicidad dividido entre los leads que trae. Si el cliente gasta 300 € y trae 30 leads, son 10 € por lead. Este es el número que hace que un cliente te renueve o no.
Y la tendencia
Ningún número solo dice nada; lo que importa es cómo evoluciona. Si el coste por lead baja semana a semana, lo estás haciendo mejor.
Likes, seguidores, "alcance". Quedan bonitas en una captura, pero no pagan facturas. No dejes que un cliente te mida por eso. Tú mides por leads y ventas. Hablar de coste por lead en vez de "hemos tenido mucho alcance" te gana el respeto al instante.
Calcula conversión y coste por lead
Con estos datos: 500 visitas, 20 leads, 300 € de presupuesto.
- Conversión = leads ÷ visitas × 100 = ____ %
- Coste por lead = presupuesto ÷ leads = ____ €
Son sumas y divisiones. Que estos números dejen de darte respeto.
Recap
- Un lead es una mano levantada.
- Los 4 números: visitas · conversión (3-5 % es bueno) · coste por lead · tendencia.
- El coste por lead es el que decide la renovación.
- Ignora likes, seguidores y alcance.
Ya tienes todas las piezas. En la siguiente lección las juntas todas en tu primer caso de portfolio, hecho a mano.